Refund policy
معاكي ٢٤ ساعة بعد الاستلام تعايني المنتج والخامة والمقاس براحتك.
لو المنتج وصلك وفيه أي مشكلة: بنبدله فورًا، أو ترجعيه وتستردي فلوسك كاملة.
طريقة الاستبدال والاسترجاع حسب خدمة الشحن
شركة الشحن الخاصة
المعاينة متاحة عند الاستلام في وجود المندوب.
الشركة لا تتيح استلام جزئي: يا استلام الأوردر كامل يا رفضه بعد المعاينة.
لو الأوردر فيه أكتر من قطعة وحابة تستبدلي قطعة منهم: استلمي الأوردر كامل وكلمينا خلال ٢٤ ساعة، ونعمل طرد مقابل طرد (تسلّمي القطعة وتستلمي البديل) بشحن على الاستبدال.
خدمة وصلها للبريد المصري
البريد لا يتيح المعاينة في وجود المندوب، لكن معاكي ٢٤ ساعة بعد الاستلام تعايني وترجعي أي قطعة وتاخدي الباقي، أو تعملي استبدال. فقط بلغينا برسالة.
تكلفة الشحن
الاستبدال والاسترجاع بيكون بتكلفة شحن إضافية.
في حالة عدم استلام الأوردر، حضرتك بتدفعي تكلفة الشحن فقط عن طريق التحويل (فودافون كاش أو انستاباي).
للاستبدال أو الاسترجاع
ابعتيلنا رسالة خلال ٢٤ ساعة من الاستلام وهنرتب معاكي الباقي 💛